Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

GlobemX (« nous ») exploite l’application et le site de vente en gros GlobemX. Cette politique explique ce que nous collectons lorsque vous utilisez l’application, pourquoi, et les choix dont vous disposez.

Ce que nous collectons

Votre compte. Votre nom ou celui de votre boutique, votre adresse e-mail et, si vous les ajoutez, votre numéro de téléphone/WhatsApp, votre société et votre photo de profil. Nous vous connectons avec un code à usage unique envoyé par e-mail ; nous n’avons pas besoin de mot de passe.

Devis et commandes. Lorsque vous demandez un devis, nous conservons les produits et quantités, votre nom, téléphone, e-mail, société, ville, adresse de livraison et la note que vous écrivez. Les adresses enregistrées, les produits sauvegardés et votre historique de consultation dans l’application sont liés à votre compte.

Preuves de paiement. Si vous téléversez la capture d’un virement, nous la conservons de façon privée : seuls votre agent et le service financier de GlobemX peuvent la voir, pour vérifier votre paiement.

Demandes de recherche de produits. Ce que vous nous demandez de trouver : la description, les photos que vous envoyez, la quantité, le prix visé et le numéro sur lequel vous joindre.

Diagnostics de l’application. Si l’application plante, nous recevons l’erreur, l’écran concerné, la version de l’application et le type d’appareil. Pour savoir quels écrans sont utilisés, l’application enregistre les pages vues avec un identifiant d’appareil aléatoire, non lié à votre nom ni à votre e-mail. Nos serveurs voient aussi votre adresse IP ; nous ne la conservons que sous forme chiffrée irréversible dans ces journaux, pour prévenir les abus.

Sur votre téléphone uniquement. Votre liste de devis et les produits récemment consultés restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les effaciez.

Comment nous les utilisons

Préparer votre devis, confirmer le stock et le fret, encaisser le paiement et livrer vos marchandises.
Envoyer les codes de connexion et les messages sur vos commandes.
Trouver les produits que vous nous demandez.
Corriger les problèmes et améliorer l’application.
Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude.

Avec qui nous les partageons

Votre agent local — le partenaire GlobemX de votre marché (ou l’agent qui vous a invité) reçoit vos coordonnées, devis, commandes et demandes de recherche pour vous servir.
Les partenaires logistiques — uniquement ce qui est nécessaire pour expédier et livrer vos marchandises.
Les prestataires qui hébergent nos systèmes ou envoient nos e-mails, soumis à une obligation de confidentialité.
Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

Les données de compte, de devis et de commande sont conservées tant que votre compte est actif, puis aussi longtemps que nécessaire pour des raisons comptables, fiscales et légales. Les rapports de plantage sont supprimés après 30 jours.

Vos choix

Modifiez votre nom, votre téléphone et votre photo dans Moi → Profil.
Supprimez votre compte dans Moi → Profil → Supprimer mon compte. Vous serez déconnecté(e) et ne pourrez plus vous connecter ; les données que la loi nous oblige à garder sont conservées.
Pour consulter, corriger ou supprimer d’autres données vous concernant, écrivez à [email protected].

Enfants

GlobemX est un service de vente en gros destiné aux entreprises ; il ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date ci-dessus et vous préviendrons dans l’application si le changement est important.

Contact

GlobemX — [email protected]