Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Ces conditions s’appliquent lorsque vous utilisez l’application ou le site GlobemX pour consulter des produits, demander des devis et passer des commandes en gros. En utilisant GlobemX, vous les acceptez.

Le service

GlobemX aide les entreprises à acheter des produits en gros auprès de fournisseurs du monde entier. Un agent local de votre marché confirme avec vous le stock, le fret et la livraison, et vous accompagne après la vente. Vous payez GlobemX directement ; les agents n’encaissent pas les paiements.

Votre compte

Donnez des informations exactes et gardez l’accès à votre e-mail, car nous vous connectons avec des codes envoyés à cette adresse. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte. Le service s’adresse aux entreprises et aux personnes de 18 ans ou plus.

Prix et devis

Les prix sont des prix de gros à l’unité dans votre monnaie locale, hors fret international. Des quantités minimales de commande s’appliquent.
Une demande de devis n’est pas un achat et ne coûte rien. Votre agent confirme le stock et le fret exact, puis l’application affiche le total à payer.
Les estimations de fret dans l’application ne sont que des estimations. Le total confirmé dans votre commande est ce que vous payez.
Les photos et descriptions des produits viennent des fournisseurs ; de légères différences de couleur ou d’emballage peuvent exister. Demandez des échantillons à votre agent si un détail compte.

Paiement

Vous payez dans votre monnaie locale. Votre commande est confirmée lorsque GlobemX reçoit le total confirmé. Ne payez que sur le compte GlobemX indiqué dans votre commande dans l’application ou sur votre facture pro forma, et indiquez la référence de la commande. Les marchandises ne partent qu’après confirmation par GlobemX de la réception du paiement. GlobemX ne vous demande jamais de payer sur un compte personnel. Les paiements envoyés sur un autre compte le sont à vos risques.

Expédition et livraison

Les délais de transport sont des estimations et peuvent changer en raison des transporteurs, de la douane ou d’événements indépendants de notre volonté. Les droits d’importation, taxes et la livraison locale sont ceux convenus avec votre agent.

Annulations et remboursements

Vous pouvez annuler une commande dans l’application tant qu’aucun paiement n’est enregistré. Ensuite, contactez votre agent ; les remboursements et retours sont traités avec lui selon les conditions convenues et l’état des marchandises.

Utilisation acceptable

N’utilisez pas le service de façon abusive, n’essayez pas d’accéder aux données d’autres personnes, ne perturbez pas l’application et n’utilisez pas GlobemX à des fins illégales.

Responsabilité

Nous faisons en sorte que le service soit exact et disponible, mais il est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, GlobemX n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la loi de votre pays et qui ne peuvent pas être exclus.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si un changement est important, nous vous en informerons dans l’application. Continuer à utiliser GlobemX signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

Contact

GlobemX — [email protected]